Privacyverklaring
OD-LED (Own Design LED) verwerkt persoonsgegevens van klanten, partners en websitebezoekers. Hieronder lees je hoe wij dat doen — zorgvuldig, veilig en in lijn met de AVG.
1. Wie is OD-LED?
OD-LED (voorheen ODF-LED, sinds 2009) ontwikkelt en verkoopt LED-lampen en LED-verlichting aan particuliere en zakelijke klanten die duurzamer willen leven. Wij bedienen onze klanten wereldwijd — telefonisch, via e-mail, op beurzen en via onze webshop.
2. Onze verantwoordelijkheid
Voor alle in deze verklaring genoemde activiteiten treedt OD-LED op als verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (AVG). Duurzaamheid, kwaliteit én veiligheid staan voor ons voorop — ook in de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Als particuliere klant:
- Voor- en achternaam
- Straatnaam, postcode, woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
Als zakelijke klant of partner aanvullend:
- Bedrijfsnaam en BTW-nummer
- Overige gegevens die je deelt via e-mail, contactformulier, telefoon of face-to-face
Als websitegebruiker (afhankelijk van cookie-acceptatie):
- Locatiegegevens, IP-adres, browser- en apparaattype
- Gegevens over je activiteit op onze website
4. Bijzondere persoonsgegevens
Onze diensten en producten zijn niet gericht op activiteiten waarvoor bijzondere categorieën persoonsgegevens moeten worden verwerkt. Wij verzoeken je dergelijke informatie dan ook niet aan ons te verstrekken.
5. Waarvoor verwerken wij jouw gegevens?
- Contact opnemen over je aanvraag of bestelling en administratieve doeleinden
- Informeren over je product en eventuele wijzigingen
- Contact bij onvolledige bestelgegevens
- Track & trace van je bestelling
- Aflevering op het juiste adres bij de juiste persoon
- Verbetering van onze website en afstemming op jouw voorkeuren
Verwerking gebeurt op basis van jouw toestemming, ter uitvoering van een overeenkomst, op basis van wettelijke verplichtingen of vanwege gerechtvaardigde belangen.
6. Bewaartermijn
OD-LED bewaart persoonsgegevens niet langer dan de wettelijke termijn voorschrijft of dan strikt nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens rond bestellingen worden niet langer dan vijf jaar bewaard na bevestiging of beëindiging van de overeenkomst.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen: o.a. netwerksegmentatie, firewalls, sterke authenticatie, versleutelde overdracht en periodieke tests van onze beveiliging.
8. Delen met derden
Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van onze diensten — bijvoorbeeld onze bezorgdienst (naam, adres, e-mail, telefoon voor aflevering en track & trace) en onze betaalprovider Mollie. Met deze verwerkers sluit OD-LED verwerkersovereenkomsten zodat jouw gegevens met minimaal hetzelfde beveiligingsniveau worden behandeld als bij ons.
Bij overdracht buiten de Europese Economische Ruimte zorgt OD-LED voor passende waarborgen, zoals EU-modelcontractbepalingen.
10. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht van of bezwaar tegen de persoonsgegevens die wij verwerken — tenzij een wettelijke verplichting ons verhindert hieraan te voldoen. Stuur je verzoek naar privacy@od-led.com. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst.
11. Contact
Vragen over hoe OD-LED met jouw persoonsgegevens omgaat? Mail naar privacy@od-led.com. Niet tevreden met onze reactie? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.