Verzending & Levertijden

Alle prijzen op od-led.com zijn inclusief 21% BTW. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend op basis van bestemming en pakketgewicht.

Vanaf-tarieven gelden voor standaard pakketten tot ca. 2 kg. Zwaardere of volumineuze zendingen (bijv. transformatoren, armaturen of bulkbestellingen) worden op basis van werkelijk gewicht en afmetingen berekend en tijdens het afrekenen getoond voordat je betaalt.

• Voorraadartikelen: voor 16:00 besteld op werkdag = dezelfde dag verzonden.
• Speciale of op maat gemaakte producten: levertijd 1 tot 8 weken, op aanvraag bevestigd.
• De opgegeven levertijd is een indicatie; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
• Bij vertraging door de vervoerder of buitengewone omstandigheden nemen wij contact met je op.

• Bezorging vindt plaats op het door jou opgegeven afleveradres.
• Je ontvangt een e-mail met Track & Trace zodra het pakket onderweg is.
• Bij afwezigheid biedt de vervoerder het pakket opnieuw aan of levert af bij een afhaalpunt.
• Bij afwezigheid op een vooraf afgesproken bezorgmoment kunnen extra kosten in rekening worden gebracht; afmelding dient minimaal 48 uur vooraf te gebeuren.

Controleer je pakket bij ontvangst. Schade of vermissing graag binnen 8 dagen melden via info@od-led.com of via het retourformulier. Bewaar de originele verpakking — dat is nodig voor afhandeling met de vervoerder.

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd. Zie ons volledige retour- en ruilbeleid voor de procedure, kosten en uitzonderingen.